1. Servicio y requisitos
Famipino ofrece un panel web y una aplicación Android para un dispositivo que comparte su ubicación. Puede mostrar la última posición comunicada, trayectos, zonas, estado, comandos y alertas. Las funciones marcadas como provisionales o no disponibles no forman parte de una compra actual. Cuando se habilite el pago, el pedido y la factura indicarán plazas, duración y precio.
2. Consentimiento y uso lícito
Antes de vincular un dispositivo, obtén el consentimiento informado de quien lo lleva o, cuando corresponda, de su representante legal. Explica quién ve la ubicación, qué se guarda y cómo detener el envío. Se prohíben el rastreo oculto, la instalación sin permiso, el acoso y la vigilancia ilícita. La app muestra el rastreo activo y permite detenerlo; un envío iniciado puede completarse. Te corresponde conservar el consentimiento y cumplir la ley local.
3. Seguridad de la cuenta
Facilita datos de cuenta y facturación correctos; protege tu correo, contraseña, códigos temporales y dispositivos conectados. No compartas el acceso con quien no deba ver los datos de la persona localizada. Ante un uso sospechoso, cambia las credenciales, retira el acceso afectado y contacta con nosotros.
4. Precisión y seguridad
La posición comunicada puede no ser actual. Su precisión y entrega dependen de GPS, permisos, batería, ajustes y conectividad. Las alertas de zona o desconexión pueden retrasarse o no llegar. El servicio no sustituye emergencias, cuidado directo ni un antirrobo garantizado. Un Android en el coche debe permanecer encendido, conectado y con permiso de ubicación; no se garantiza recuperar el vehículo.
5. Planes y pagos
Cada dispositivo activo ocupa una plaza. La cuenta muestra opciones de duración y capacidad. Un presupuesto o precio provisional no es un pago realizado; la nueva capacidad o renovación se aplica tras verificar el pago. El importe final, moneda e impuestos se muestran antes de confirmar. Reducir de inmediato plazas sin usar no genera automáticamente crédito o reembolso; no se retiran dispositivos activos sin tu acción.
6. Cancelación y reembolsos
Puedes detener el envío de ubicación en la app o retirar un dispositivo de la cuenta. Detenerlo no cancela por sí solo la suscripción ni inicia un reembolso. Para pagos erróneos, duplicados o disputados, envía la referencia de factura por el formulario. Revisaremos la transacción, el uso y las condiciones mostradas al pagar. No prometemos reembolso automático ni plazo fijo antes de publicar la política definitiva de pago.
7. Datos y eliminación
La Política de privacidad explica los datos recogidos, el acceso y la conservación. Retirar un dispositivo elimina permanentemente de los datos operativos sus ubicaciones, comandos, zonas y registros asociados. Revisa antes lo que necesites conservar. Algunos registros de cobros, seguridad o soporte pueden permanecer para disputas o deberes legales.
8. Conductas prohibidas
No intentes entrar en otra cuenta, eludir controles, sobrecargar el servicio, suplantar identidades, enviar contenido dañino ni vulnerar derechos ajenos. Podemos restringir el acceso en la medida necesaria para proteger a las personas y los sistemas y actuar según la ley.
9. Cambios y contacto
Podemos modificar funciones por seguridad, fiabilidad o desarrollo. Publicaremos cambios importantes de estas condiciones aquí con nueva fecha y, cuando sea posible, los comunicaremos en la cuenta. Para dudas sobre consentimiento, cobros, privacidad o seguridad usa Contacto. No envíes contraseñas ni códigos temporales.
Envíanos tu consulta y un medio para responderte.
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