1. Service et conditions d’accès
Famipino propose un tableau de bord web et une application Android pour un appareil partageant sa position. Le service peut afficher la dernière position reçue, les trajets, les zones, l’état de l’appareil, les commandes et certaines alertes. Une fonction annoncée comme provisoire ou indisponible ne fait pas partie d’un achat actuel. Lorsque le paiement sera ouvert, commande et facture préciseront capacité, durée et prix.
2. Consentement et usage licite
Avant d’associer un appareil, obtenez le consentement éclairé de la personne qui le porte ou, si nécessaire, de son représentant légal. Expliquez qui voit sa position, ce qui est enregistré et comment arrêter le partage. Le suivi caché, l’installation sans autorisation, le harcèlement et la surveillance illégale sont interdits. L’application signale le suivi actif et permet de l’arrêter ; un envoi déjà engagé peut aboutir. Il vous appartient de conserver le consentement et de respecter le droit local.
3. Sécurité du compte
Fournissez des informations exactes et protégez votre adresse e-mail, mot de passe, codes temporaires et appareils connectés. Ne donnez pas accès aux données d’une personne suivie à quelqu’un qui n’y est pas autorisé. En cas d’usage suspect, changez vos identifiants, retirez les accès concernés et contactez-nous.
4. Précision et limites de sécurité
Une position transmise n’est pas forcément actuelle. Sa précision et sa réception dépendent du GPS, des autorisations, de la batterie, des réglages et du réseau. Les alertes de zone ou de déconnexion peuvent être retardées ou manquer. Le service ne remplace ni une aide d’urgence ni une surveillance directe, et ne garantit pas la protection contre le vol. Dans une voiture, le téléphone Android doit rester alimenté, connecté et autorisé à se localiser ; sa récupération n’est pas garantie.
5. Formules et paiements
Chaque appareil actif occupe une place. Le compte affiche les durées et capacités proposées. Un devis ou prix provisoire n’est pas un paiement ; une capacité supplémentaire ou un renouvellement prend effet après vérification du paiement. Montant final, devise et taxes sont affichés avant confirmation. Réduire immédiatement des places inutilisées ne crée pas automatiquement un avoir ou remboursement ; aucun appareil actif n’est retiré sans votre action.
6. Arrêt et remboursements
Vous pouvez arrêter le partage dans l’application ou retirer un appareil du compte. Cela ne résilie pas automatiquement l’abonnement et ne déclenche pas un remboursement. Pour un paiement erroné, doublé ou contesté, envoyez la référence de facture via le formulaire. Nous examinerons l’opération, l’usage et les conditions affichées lors du paiement. Aucun remboursement automatique ni délai fixe n’est promis avant la publication d’une politique de paiement définitive.
7. Données et suppression
La Politique de confidentialité explique les données collectées, leurs accès et leur conservation. Retirer un appareil supprime définitivement de la base opérationnelle ses positions, commandes, zones et données associées. Vérifiez d’abord ce dont vous avez besoin. Certains dossiers de facturation, sécurité ou support peuvent être conservés pour un litige ou une obligation légale.
8. Activités interdites
N’essayez pas d’accéder à un autre compte, de contourner la sécurité, de surcharger le service, d’usurper une identité, de soumettre un contenu dangereux ou de violer les droits d’autrui. Nous pouvons limiter l’accès dans la mesure nécessaire à la protection des personnes et des systèmes, et agir conformément à la loi.
9. Changements et contact
Nous pouvons modifier des fonctions pour la sécurité, la fiabilité ou le développement. Les changements importants seront publiés ici avec une nouvelle date et, si possible, communiqués par le compte. Pour les questions de consentement, facturation, confidentialité ou sécurité, utilisez la page Contact. Ne transmettez jamais mot de passe ni code temporaire.
Envoyez votre question et un moyen de vous répondre.
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