1. Portée et responsabilité
Cette politique couvre le site international, le tableau de bord, l’application Android et les demandes d’aide. Le titulaire du compte doit informer la personne portant l’appareil ou son représentant légal avant l’association. Le suivi exige un consentement éclairé et doit rester visible.
2. Données collectées
Les données du compte comprennent e-mail, vérifications, identifiants protégés et informations de profil ou de facturation fournies. Les données de l’appareil comprennent identifiant, état, coordonnées, heures, précision, trajets, commandes et événements de zone. Nous traitons aussi formules, factures, statut et références de paiement, préférences d’alerte, preuve du consentement, messages de support et journaux techniques et de sécurité limités. Nous ne conservons pas les coordonnées complètes d’une carte bancaire.
3. Finalités
Ces données servent à sécuriser les comptes, associer les appareils, afficher positions et trajets, exécuter commandes et zones, envoyer les alertes choisies, gérer les abonnements et factures, répondre aux demandes et prévenir les abus. Nous ne vendons pas l’historique de localisation et ne l’utilisons pas pour la publicité comportementale.
4. Accès, prestataires et transferts
Le titulaire voit les appareils de son propre compte. Le support autorisé n’accède qu’au nécessaire pour une demande ou la sécurité. Hébergeurs et prestataires de cartes, e-mail, notifications et paiement peuvent recevoir les données nécessaires à leur tâche. Ils peuvent les traiter dans les pays où ils opèrent ; garanties et droits locaux dépendent du service et de la juridiction. Sinon, le partage requiert votre accord ou une obligation légale.
5. Consentement et contrôles
L’association enregistre la confirmation de consentement de la personne suivie ou de son représentant légal. L’application montre le suivi actif et permet de l’arrêter. Le titulaire peut retirer l’appareil et modifier les préférences d’alerte facultatives. L’arrêt empêche de nouvelles positions, mais un envoi en cours peut s’achever.
6. Conservation et suppression
Le service international ne fixe actuellement aucune durée de suppression automatique de l’historique ou des messages de contact. Un réglage existe sans durée activée ; cette politique sera mise à jour avant son activation. Supprimer un appareil retire ses positions opérationnelles, trajets, commandes, zones et preuves de consentement associées. Des dossiers de paiement, sécurité ou support peuvent rester pour un litige ou une obligation légale. Contactez-nous pour consulter, corriger ou supprimer d’autres données ; une vérification d’identité peut être nécessaire.
7. Sécurité
Les données sont séparées par compte, les échanges utilisent HTTPS, les codes temporaires expirent rapidement et les accès sensibles sont contrôlés et journalisés. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Protégez vos appareils et identifiants et signalez tout usage suspect.
9. Vos demandes et les changements
Vous pouvez consulter et modifier les réglages disponibles du profil et des notifications. Contactez-nous pour l’accès, la correction, la suppression ou des questions sur le consentement et le traitement ; les droits varient selon le pays. Les changements importants seront datés ici et communiqués via le compte si possible. Ne transmettez pas de mot de passe ni de code de vérification.
Envoyez votre question et un moyen de vous répondre.
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